Contato / FAQ

O FortClub é um clube de benefícios que oferece descontos e condições especiais em serviços de saúde, odontologia, exames, medicamentos, parceiros comerciais e outros serviços da rede credenciada.

Não. O FortClub não é plano de saúde e não substitui convênio médico. É um cartão de benefícios que permite acesso a preços reduzidos em consultas, exames e serviços parceiros.

O plano familiar custa R$ 33,00 por mês, conforme as condições do contrato e cadastro dos dependentes.

O titular e os dependentes cadastrados podem utilizar os benefícios do FortClub, respeitando as condições de cada serviço e parceiro.

Podem ser incluídos familiares de primeiro grau, como cônjuge, filhos e pais, conforme as regras do plano contratado.

Não. Após a contratação e confirmação do cadastro, o associado já pode utilizar os benefícios disponíveis na rede FortClub.

O associado agenda normalmente pela clínica ou canais de atendimento do FortClub e informa que possui o cartão. O valor da consulta será aplicado conforme a especialidade, profissional e condição vigente.

Sim, desde que o médico ou estabelecimento faça parte da rede parceira disponível no momento do agendamento. A FortClub busca manter uma rede ampla de atendimento, mas não se obriga a disponibilizar todas as especialidades médicas ou profissionais em todos os momentos, pois isso depende da oferta e disponibilidade dos estabelecimentos parceiros.

Você pode agendar pelo WhatsApp, telefone, site ou diretamente com a clínica parceira. Tenha em mãos seu CPF ou número de cadastro FortClub.

Sim. Associados têm acesso a valores diferenciados em exames laboratoriais, consultas, procedimentos e serviços parceiros, conforme a rede disponível.

Não. O FortClub não cobre atendimentos de urgência, internações, cirurgias hospitalares ou despesas hospitalares. Em situações de emergência, procure pronto atendimento ou hospital.

Não necessariamente. O atendimento pode ser realizado mediante identificação pelo CPF, cadastro ou cartão digital, conforme a unidade parceira.

A relação de parceiros pode ser consultada no site, aplicativo, WhatsApp ou com nossa central de atendimento. A rede pode ser atualizada periodicamente.

Sim. O cancelamento pode ser solicitado pelos canais oficiais do FortClub, respeitando eventuais valores já vencidos ou obrigações previstas no contrato.

Depende da disponibilidade de parceiros credenciados em cada cidade. Consulte nossa equipe antes de utilizar o cartão fora da sua região.

Entre em contato com a equipe FortClub pelo e-mail atendimento@fortclub.com.br ou pelos canais de atendimento divulgados no site. Estamos prontos para ajudar com cadastro, agendamentos, dependentes e utilização dos benefícios.